Versand und Zahlungsinformation


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Zu den Feiertagen:

Alle Bestellungen die zwischen dem 29.11.2018 und 20.12.2018 über den Webshop oder Telesales getätigt werden, werden versandkostenfrei* in alle EU-Länder geliefert** und genießen eine verlängerte Rückgabefrist bis 4.1.2019. (außgenommen Bandwechsel)

* per Standardversand
**Für Nicht-EU-Länder sowie Expressversand können Versandkosten anfallen

 

 

Österreich

EU

Schweiz

versandkostenfrei ab einem Einkauf von EUR 100,00* ab einem Einkauf von EUR 150,00*
(nur Standardversand)
ab einem Einkauf von EUR 200,00*
(nur Standardversand)
mögliche Versandarten Standardversand Standardversand
Expressversand
Standardversand
Expressversand
Versandkosten EUR 4,00 nach Gewicht (siehe Warenkorb) nach Gewicht (siehe Warenkorb)
Versanddauer 1 - 2 Werktage nach Fertigung Standard: 2 - 3 Werktage nach Fertigung
Express: 1 - 2 Werktage nach Fertigung 
Standard: 2 - 3 Werktage nach Fertigung
Express: 1 - 2 Werktage nach Fertigung

*Nettopreis (ohne Mwst.)

weitere Infos findest du hier:


Versand innerhalb Österreichs 

Versandkostenfrei ab einem Einkauf von EUR 100,00  

mögliche Versandart: Standardversand

Versandkosten: EUR 4,00

Versand mit DPD PAKET INLAND

Versanddauer: Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Versandnummer wird dir automatisch per e-mail oder sms zugeschickt. Sendung verfolgbar über http://www.dpd.at/paketsuche.html unter Eingabe der Versandnummer.

 

Versand innerhalb der EU

Versandkostenfrei ab einem Einkauf von EUR 150,00 (nur Fedex International Economy) 

mögliche Versandarten: Standardversand (Fedex International Economy) / Expressversand (Fedex International Priority)

Versanddauer: Die geschätzten Versandkosten können beim Warenkorb unter dem Punkt "Versandkosten (geschätzt)" nach Eingabe des Empfängerlandes und Postleitzahl ermittelt werden.

 – bei Standardversand (Fedex International Economy): Zustellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Abschluss der Produktion, Sendung verfolgbar über https://www.fedex.com/fedextrack/ unter Eingabe der Versandnummer.

– bei Expressversand (Fedex International Priority): Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Abschluss der Produktion, Sendung verfolgbar über https://www.fedex.com/fedextrack/ unter Eingabe der Versandnummer.
BITTE BEACHTEN: "Express" bezieht sich ausschließlich auf den Versand, die Produktion von personalisierten Schmuckstücken wird dadurch nicht beschleunigt!

 

Versand in die SCHWEIZ

Versandkostenfrei ab einem Einkauf von EUR 200,00 (nur Fedex International Economy)

mögliche Versandarten: Standardversand (Fedex International Economy) / Expressverand (Fedex International Priority)

Versanddauer: Die geschätzten Versandkosten können beim Warenkorb unter dem Punkt "Versandkosten (geschätzt)" nach Eingabe des Empfängerlandes und Postleitzahl ermittelt werden.

 – bei Standardversand (Fedex International Economy): Zustellung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Abschluss der Produktion, Sendung verfolgbar über https://www.fedex.com/fedextrack/ unter Eingabe der Versandnummer.

– bei Expressversand (Fedex International Priority): Zustellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Abschluss der Produktion, Sendung verfolgbar über https://www.fedex.com/fedextrack/ unter Eingabe der Versandnummer.
 BITTE BEACHTEN: "Express" bezieht sich ausschließlich auf den Versand, die Produktion von personalisierten Schmuckstücken wird dadurch nicht beschleunigt!

 

Für folgende Länder gelten unterschiedliche Versandkosten, bitte sende deine Adresse an support@annaij.com und wir geben dir gerne spezifisch Auskunft:

- Kroatien

- Kanada

- Großbritannien

- Australien
 

Leider können wir aufgrund der Vereinbarung mit unserem Vertragspartner FedEx derzeit nicht in folgende Länder verschicken:

- Russland

 

Bitte beachte, dass wir für Lieferschwierigkeiten seitens des Zustellers wir keine Verantwortung übernehmen können.

 

Solltest du mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden sein oder sollte das Produkt (die Produkte) nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du die Lieferung innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden (§ 4 AGB – Widerrufsrecht).

Weihnachtsbestellungen die zwischen 27. November und 22. Dezember eingegangen sind, dürfen bis 14 Tage nach Weihnachten umgetauscht, oder retourniert werden.

Produkte, welche nach deinen persönlichen Vorstellungen gefertigt bzw. angepasst wurden (zum Beispiel Gravure, Fertigungen), können leider nicht zurück gesandt werden (Ausschluss des Widerrufsrechts). Bei Parfums können wir ausschließlich originalverpackte Düfte zurückerstatten. Sollte das Cellophanpapier nicht mehr vorhanden sein, sind Parfüms von Retouren ausgeschlossen. Bitte beachte, dass die Kosten für einen Bandwechsel im Fall von Retoure oder Umtausch nicht rückerstattet werden können (Ausschluss des Widerrufsrechts).


Bitte beachte, dass ausschließlich online oder telefonisch bestelle Artikel auf dem Postweg zurückgesendet werden können. Artikel die du in einem unserer Stores erworben hast kannst du nur in einem Store zurückgeben.

Es kann zu Verlängerungen der Rückgabefrist im Rahmen von speziellen, zeitlich begrenzten Aktionen kommen (z.B. verlängerte Rückgabefrist von Weihnachtsgeschenken), dies wird während der Aktionszeit explizit auf der Website erwähnt und gilt nur im dann angegebenen Zeitraum.
 

Wir bitten dich, sofern möglich, die Originalverpackung zu verwenden. Auf jeden Fall bitten wir dich, die Sendung ausreichend frankiert und unter Angabe der Bestell- bzw. Rechnungsnummer an unsere Adresse in Österreich 

 

Anna Inspiring Jewellery
zHd Retourenabwicklung
Seilergasse 19
1010 Wien

 

zu senden. Die Kosten der Retoursendung sind von der Kundin zu tragen. Unfreie Retoursendungen werden nicht entgegen genommen und an den Absender retouniert.
Nach erfolgter Eingangsprüfung übersenden wir dir eine entsprechende Gutschrift als auch gleichlautende Buchung auf deine Kreditkarte.

Vertragspartner ist die WENNA GmbH, Plankengasse 1, 1010 Wien. Der Versand erfolgt über DPD PAKETDIENST GMBH (innerhalb Österreichs) oder FedEx Express (außerhalb Österreichs) und wird durch Anna Inspiring Jewellery, Seilergasse 19, 1010 Wien beauftragt.

Wir speichern, verarbeiten und benutzen die auf dem Bestellformular von deinen angegebenen persönlichen Daten, um die Bestellung auszuführen. Einige dieser Daten geben wir ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung an die von uns beauftragten Transportunternehmer weiter.

Deine  Zahlungsdaten sind in sicheren Händen. Damit Deine Risiken so klein wie möglich sind, setzen wir mit PayUnit höchste Anforderungen an die Daten- und Prozesssicherheit. Unser Telesales-Team, Montags bis Samstags von 10-18 Uhr für Dich bereit, sorgt für die Einhaltung sämtliche Sicherheitsanforderungen. Du kannst bequem und guten Gewissens telefonisch als auch online bezahlen. Deine Daten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sprich uns an – Dein/e persönliche/r Ansprechpartner/in informiert Dich gerne über alle Einzelheiten und die Abwicklung.

Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. von 20% und beinhalten nicht die Versandkosten. Diese werden separat angeführt und entsprechen den weiter oben genannten Werten.

Produktanfragen, Fragen zu Bestellungen und Lieferungen, sowie zu sonstigen allfälligen Auskünften in Zusammenhang mit unseren Produkten erhältst du

unter der Telefonnummer: 00800 9366 2000

per e-mail: support@annaij.com

auf unserer Webseite: www.annaij.com